ধাপ 1: অ্যাপে ঢুকুন
dkm88 App-এ ঢুকে ডান দিকের মেনু খুলুন 10 সেকেন্ডের মধ্যেই সহায়তা অংশ চোখে পড়বে
ফোন বা ইমেইল ঘাঁটতে হয় না dkm88 Support-এ আগে অ্যাপের ভিতরের পথটাই কাজ করে, আর সেটাই বেশিরভাগ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেয়
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা Dhaka থেকে সাধারণত bKash, Nagad, আর Rocket-ভিত্তিক অ্যাকাউন্টে দ্রুত সাড়া পান dkm88 Contact পেজে ঠিক কীভাবে পৌঁছাবেন, দেখুন
অ্যাকাউন্ট খুলুন ঢুকুন
সবচেয়ে দ্রুত পথটা অ্যাপের ভেতরেই আছে
dkm88 App-এ ঢুকে ডান দিকের মেনু খুলুন 10 সেকেন্ডের মধ্যেই সহায়তা অংশ চোখে পড়বে
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর সহায়তা কেন্দ্রএই 3টি বিষয় আগে দেখুন এতে একই প্রশ্ন বারবার পাঠাতে হয় না
ছোট করে লিখুন, আর দরকার হলে স্ক্রিনশট দিন 1 মিনিটেই সমস্যা বোঝা সহজ হয়
সিস্টেম বেশিরভাগ সময়ই খোলা থাকে তাই সহায়তা আর অ্যাকাউন্ট চেক একসঙ্গে করতে সুবিধা হয়
এত বড় ব্যবহারকারীভিত্তিতে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত সাজানো থাকে নতুন ব্যবহারকারীও হারিয়ে যান না
80,632টি রিভিউ দেখায় মানুষ কোন সমস্যা কোথায় পেয়েছে তাই Help Center-এ সবচেয়ে দরকারি উত্তরগুলো আগে থাকে
অ্যাপ, খেলা, আর অ্যাকাউন্টসব মিলিয়ে অনেক বিষয় কভার করা আছে একই পেজে বারবার ঘোরাঘুরি কমে যায়
নিচের তথ্যগুলো ঢাকা ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে কাজে লাগে
লগইন, পাসওয়ার্ড, আর প্রোফাইল ঠিক করা যাবে সমস্যা হলে প্রশ্নোত্তর পাতা আগে দেখুন
dkm88 App-এ ঢুকলে সহায়তা অপশন আরও দ্রুত মেলে পুরোনো ফোনেও 3G-তে পেজটা হালকা চলে
bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত একই মেনুতে দ্রুত উত্তর পান ঢাকার অনেকেই এটা আগে দেখে নেন
অ্যাপ না খুললেও কিছু পথ খোলা থাকে
এখানে সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর লগইন সহায়তা একসঙ্গে থাকে প্রথমবারের জন্য এটা খুব কাজে লাগে
বিশেষ বিষয় হলে যোগাযোগের তথ্য পেজ দেখুন সরাসরি নোট ছাড়া ছোট সমস্যাও দ্রুত ফলো করা যায়
লগইন আটকে গেলে আগে সাইন-ইন অংশে যান সেখান থেকে পাসওয়ার্ড রিসেটের পথ সহজেই দেখা যায়
একবারে ঠিক পেজে যেতে এগুলো রাখুন